Mesures COVID19 –  Orobel

Suivez toutes les nouvelles procédures de services Orobel sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement afin de rester à jour.

Dernière mise à jour de cette page: Lundi 26 avril 2021 à 15:15.

Statut de nos magasins

Notre magasin à Liège est ouvert de manière normale.
Nos bureaux en Allemagne accepte les rendez-vous de manière normale.
  • Entrée libre au magasin de Liège. Horaire normale applicable. Maximum 2 personnes.

  • au moins 3 jours à l’avance en Allemagne

Vos livraisons de commandes

Mise à jour: vos commandes sont désormais expédiées comme d’habitude. Seul le délai sera un peu plus long car notre équipe est en effectif réduit.

Les retraits en magasin restent accessibles une fois que le statut de votre commande sera en « Retrait en magasin« . Vous pouvez retirer librement votre commande lors de nos horaires d’ouverture (lundi – vendredi, de 10h à 18h)

Acheter de l’or

Vous pouvez continuer à acheter de l’or en magasin (selon stock disponible) et en ligne sur notre boutique en ligne. L’achat d’or en magasin est disponible librement. N’hésitez cependant pas à passer un petit coup de fil pour vérifier l’état du stock en temps réel et mettre de côté vos produits.

Nous ferons tout notre possible pour permettre à toutes et à tous d’investir dans l’or. C’est pourquoi nous vous demandons de confirmer vos commandes par téléphone directement après le placement de votre commande (max. 15 minutes). Si vous avez une quelconque question avant achat, notre équipe est disponible via le support en ligne!

Il sera impératif de confirmer votre commande par téléphone pour fixer votre prix d’achat.
  • Commande possible du lundi au vendredi, de 10h à 16h30

  • Confirmation de commande obligatoire par téléphone (+324 222 45 07) dans les 15 minutes suivant placement de la commande

  • Les commandes en dehors des heures et sans confirmation seront soit mis à jour (appel téléphonique de notre part pour votre accord), soit annulés.
  • Si vous avez effectué un paiement pour une commande qui ne vous convient plus après rectification du prix, nous vous remboursons sans frais.

Rachat d’or à domicile

Notre service de rachat d’or à domicile est de nouveau opérationnelle, avec des mesures spécifiques prises.

Vous avez une quelconque question?

Pour ne pas saturer notre ligne téléphonique, n’hésitez surtout pas à nous contacter via le support en ligne. Nous serions ravi de pouvoir vous renseigner et vous conseiller au mieux.

Discuter en direct avec notre équipe