Nos moyens de paiement

Nos différents moyens de paiement

Dans un soucis de sécurité maximal pour nos clients, nous n’acceptons que les paiements par virement bancaire sur notre boutique en ligne, et les paiements en Espèces / Bancontact en nos bureaux physiques.

paiement en magasin
Vous pouvez acheter de l’or en magasin et régler votre achat de deux manières:
  • En espèces: pour un montant de maximum 2.500€ en anonyme, et de maximum 3.000€ avec prise d’identité.
  • Via Bancontact: sans limite de montant, pour peu que votre compte n’ait pas de plafond. Pour connaître les différents détails de votre plafond, veuillez contacter votre banque. 
Paiement en ligne

Depuis notre boutique en ligne, vous pouvez payer votre commande par virement bancaire uniquement. Les informations nécessaires pour effectuer le paiement de votre commande sont transmises en fin de placement de commande et dans l’e-mail récapitulatif de votre commande.

Ainsi, nos clients ne doivent à aucun moment indiquer leurs coordonnées bancaires sur notre site web: vous ne risquez aucun vol de données et devrez faire votre virement manuellement, ou depuis le site sécurisée de votre banque si celle-ci supporte les opérations en ligne. Nous vous recommandons de le faire manuellement si vous n’êtes pas à l’aise avec les opérations en ligne.

Pourquoi nous n’acceptons pas d’autres moyens de paiement?

Nous n’acceptons pas d’autres moyens de paiements comme PayPal, qui sont certes sécurisés, mais qui chargent des frais supplémentaires liés à l’utilisation de leurs services. Ces frais s’élèvent au minimum de 3,5% et jusqu’à plus de 10%. Au final, cela impacte directement le prix de vente pour tous les clients. Afin de proposer le meilleur service au meilleur prix, nous évitons les services tiers.

Comment puis-je savoir si mon paiement a bien été réceptionné?

Un virement bancaire peut prendre plusieurs jours avant d’être réceptionné. De ce fait, notre comptabilité vérifie chaque matin les paiements et met à jour les différentes commandes. Vous recevez, dès validation de votre paiement, une notification par mail vous prévenant de la modification du statut de votre commande.

Si vous avez d’éventuelles questions liées au moyens de paiement en nos bureaux ou sur notre boutique en ligne, veuillez nous contacter directement dans le tchat en ligne, ou en nous envoyant un mail depuis notre page de contact.

 

Vos préférences
Lorsque vous visitez notre site Web, celui-ci peut stocker des informations via votre navigateur à partir de services spécifiques, généralement sous forme de cookies. Ici, vous pouvez modifier vos préférences de confidentialité. Veuillez noter que le blocage de certains types de cookies peut avoir une incidence sur votre expérience sur notre site Web et sur les services que nous proposons.

Sachez que Orobel respecte entièrement votre vie privée, et que notre équipe est à votre disposition si vous avez des questions relatives au respect de votre anonymat.